Anruf des Fingerhaus-Kundenservice

Die Frau F. vom Fingerhaus-Kundenservice meldete sich heute bei mir, um über die offenen Positionen nocheinmal zu sprechen, es ging einmal um die Isolierung im Dachgeschoss wo im Bereich der Rohre vom Solarpanel nur die Mineralwolle eingesetzt wurde, aber keine Folie darüber geklebt wurde, in der Rechnung steht etwas von einer Dampfsperre, die in diesem Bereich aber nicht angebracht werden könne, da die Rohre zu heiß werden würden, hier hatte ich vor ca. 2 Wochen die Anfrage gestartet, warum die Dampfsperre nicht geschlossen sei, danach bekam ich erst einen Rückruf, dass der Bereich wo die Folie fehlt vom Fingerhaus-Kundendienst erledigt würde, heute hieß es auf einmal gem. Rücksprache mit Dem Chef-Bauleiter Herr A., hier müsse keine Folie angebracht werden, da es hier ja sehr warm werden kann. Da her verstehe ich es nicht, wie man hier von einer Dampfsperre sprechen kann.

Der zweite Punkt waren die Risse im HWR, wo mir vor Wochen der Chefbauleiter von sich aus zu gesagt hatte, dass direkt nach dem Sommerurlaub die Risse entfernt werden. Hier hieß es heute zu erst einmal das wäre eine Leistung des Bauherren, da wir die Spachtelarbeiten ja selbst ausgeführt hätten, darauf erzählte ich ihr, dass dieses Leistung von Fingerhaus war und wir nur das tapezieren heraus genommen hatten. So langsam bin ich nur noch froh, wenn alle Probleme mit dem Haus erledigt sind und wir nicht immer alles beweisen müssten.

Als drittes Problem haben wir noch den rostenden Edelstahlgriff an der Hauseingangstür, hier heißt es jetzt auf einmal, ja die Rostbildung hat mit unserem Klima hier in der Nähe der Nordsee zu tun und ich müsse hier öffter mit Edelstahlpflege dabei, ich habe zur Zeit keine Lust mehr solche Dinge mir anzuhören. Da es in dem Fall immer wieder schnell heißt der Bauherr muss hier pflegen, dass gleiche musste ich mir schon von mehreren Personen anhören, als das Schließband an der Haustür ständig Probleme machte und sich nicht richtig schließen ließ, hier bekam ich den Rat es richtig zu ölen, was ich bis dahin schon mehrfach gemacht hatte. Bis ein neues Schließband eingebaut wurde, jetzt haben wir keine Probleme mehr mit dem Aufschließen der Haustür.

Der Schreiner war da...

Heute war der Schreiner von Firma Münkel bei uns und hat die Scheiben an der Haustür und dem Seitenteil ausgebaut und neu in Silikon eingesetzt, als er die Scheiben ausgebaut hatte rief er mich im Büro an, um mir zu erzählen, dass man keine Wassereintrittsspuren sehen könnte, ich sagte ihm, das man diese auf den Fotos eindeutig sehen könnte, nach dem Anruf fuhr ich direkt zum Haus und zeigte ihm die gemachten Fotos, jetzt sah er es ein, dass irgendwo das Wasser durch die Scheiben eingedrungen sein muss.

Beim einsetzen der Scheiben ging eine Scheibe kaputt, jetzt muss er noch einmal wieder kommen um die Scheibe zu ersetzen.